§ 1 Geltung

1. Die Angebote auf unserer Website und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich gleichermaßen an Verbraucher und Unternehmer, jedoch nur an Endabnehmer.

2. Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese sind Bestandteil aller Verträge, die wir mit unseren Kunden über die von uns angebotenen Leistungen schließen.
3. Abweichende Bedingungen des Kunden oder Dritter finden keine Anwendung, soweit wir diese nicht ausdrücklich anerkennen. Unser Schweigen auf abweichende Geschäftsbedingungen gilt nicht als Anerkennung oder Zustimmung.
4. Diese Geschäftsbedingungen gelten in ihrer jeweils aktuellen Fassung. Änderungen können insbesondere aufgrund gesetzlicher Änderungen, neuer Rechtsprechung oder Änderungen unserer betrieblichen Abläufe erforderlich werden.

§ 2 Vertragsgegenstand

1. Gutscheine müssen innerhalb ihrer jeweiligen Gültigkeitsdauer eingelöst werden.
2. Gutscheine haben grundsätzlich eine Gültigkeitsdauer von drei Jahren. Die gesetzlichen Bestimmungen zur Berechnung der Verjährungs- bzw. Gültigkeitsfrist bleiben unberührt.
3. Gutscheine können nur für die von der LSA Entertainment GmbH betriebenen bzw. beim Kauf ausdrücklich ausgewiesenen Angebote und Standorte eingelöst werden.
4. Gutscheine können mit dem auf dem Gutschein ausgewiesenen Euro-Wert eingelöst werden.

1. Tickets sind nur zu den Zeiten bzw. Terminen einlösbar, für die die Buchung erfolgt ist und die auf dem jeweiligen Ticket ausgewiesen sind.
2. Nach Ablauf des gebuchten Termins verliert das Ticket grundsätzlich seine Gültigkeit. Eine Erstattung ist vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Ansprüche ausgeschlossen.
3. Tickets können grundsätzlich nur für den bei der Buchung ausgewählten Standort bzw. das ausgewählte Angebot eingelöst werden.
4. Dem Kunden abhandengekommene oder zerstörte Tickets werden grundsätzlich nicht ersetzt oder zurückerstattet.

1. Vertragsgegenstand ist das jeweils gebuchte Geburtstagspaket. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung im Shop bzw. im Buchungssystem.
2. Geburtstagspakete sind nur für den jeweils gebuchten Termin bzw. Zeitraum einlösbar.
3. Die im jeweiligen Geburtstagspaket enthaltene bzw. maximal zugelassene Personenzahl darf nicht überschritten werden.
4. Weitere Personen können gegebenenfalls vor Ort hinzugebucht werden, sofern entsprechende Kapazitäten vorhanden sind und die betrieblichen Bedingungen dies zulassen.

§ 3 Angebot und Vertragsabschluss

1. Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich, soweit sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.
2. Durch Auswahl einer Leistung und das Hinzufügen zum virtuellen Warenkorb gibt der Kunde noch kein verbindliches Vertragsangebot ab.
3. Soweit für bestimmte Leistungen ein Termin oder Zeitfenster erforderlich ist, muss dieses vor Abschluss der Bestellung ausgewählt werden.
4. Vor Abgabe der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, seine Bestell- und Kundendaten zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.
5. Mit Betätigung des entsprechend gekennzeichneten Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.
6. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde grundsätzlich eine automatisierte Bestätigung über den Eingang seiner Bestellung. Eine reine Eingangsbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar, soweit sich aus der Bestätigung nicht ausdrücklich etwas anderes ergibt.
7. Bei unmittelbar ausgeführten elektronischen Zahlungsmethoden kann der Vertrag mit erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande kommen.
8. Im Übrigen erfolgt die Vertragsannahme durch eine gesonderte Vertrags- bzw. Buchungsbestätigung oder durch Bereitstellung bzw. Übersendung der gebuchten Tickets oder Gutscheine.
9. Der Vertragstext wird nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften gespeichert.
10. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 4 Preise und Zahlung

1. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses angegebenen Preise. Gegenüber Verbrauchern handelt es sich um Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

2. Tickets und Gutscheine können elektronisch bereitgestellt bzw. per E-Mail versandt werden.
3. Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.

• Vorkasse
• PayPal
• Lastschrift
• Sofort- bzw. Onlineüberweisung
• Kreditkarte

4. Bei Zahlung per Vorkasse erhält der Kunde die erforderlichen Zahlungsinformationen. Die Leistung bzw. der Versand der Tickets oder Gutscheine kann von der vollständigen Zahlung abhängig gemacht werden.
5. Bei Nutzung eines externen Zahlungsdienstleisters gelten ergänzend dessen jeweilige Vertrags- und Zahlungsbedingungen.
6. Rechnungsbeträge sind zu dem auf der Rechnung bzw. im Bestellvorgang angegebenen Zeitpunkt fällig.
7. Die gesetzlichen Vorschriften über Zahlungsverzug bleiben unberührt.
8. Die Aufrechnung mit Gegenansprüchen ist zulässig, soweit diese unbestritten, rechtskräftig festgestellt oder entscheidungsreif sind. Gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

§ 5 Pflichten des Kunden

1. Der Kunde verpflichtet sich insbesondere,

• die jeweils geltende Hausordnung einzuhalten,
• Anweisungen unserer Mitarbeiter zu beachten,
• keine verbotenen oder gefährlichen Gegenstände mitzuführen,
• Einrichtungen und Spielgeräte bestimmungsgemäß und pfleglich zu behandeln.

2. Für die Beaufsichtigung minderjähriger Kinder sind grundsätzlich deren Eltern bzw. die jeweils verantwortlichen Aufsichtspersonen zuständig, soweit für einzelne Angebote nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
3. Der Kunde haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die er schuldhaft verursacht.
4. Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen die Hausordnung, diese Geschäftsbedingungen oder berechtigte Anweisungen unserer Mitarbeiter können wir – unter Berücksichtigung der Umstände des Einzelfalls – insbesondere

• den Kunden aus der Anlage verweisen,
• ein Hausverbot aussprechen,
• bei schwerwiegenden Verstößen zuständige Behörden verständigen und
• gesetzliche Ansprüche geltend machen.

§ 6 Höhere Gewalt

1. Soweit wir aufgrund höherer Gewalt oder sonstiger von uns nicht zu vertretender außergewöhnlicher Ereignisse an der Erbringung einer Leistung gehindert sind, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

• Naturkatastrophen,
• Krieg und vergleichbare Ereignisse,
• behördliche Anordnungen,
• Pandemien,
• erhebliche Strom- oder Infrastrukturausfälle,
• Streiks und Aussperrungen,
• schwerwiegende Cyberangriffe.

2. Soweit möglich und zumutbar, werden wir den Kunden unverzüglich über eine Beeinträchtigung der gebuchten Leistung informieren.
3. Soweit eine Verlegung des gebuchten Termins möglich und für den Kunden zumutbar ist, kann ein Ersatztermin angeboten werden.
4. Ist die Durchführung der Leistung endgültig unmöglich oder eine Verlegung nicht zumutbar, richten sich Rücktritt, Erstattung und etwaige weitere Ansprüche nach den gesetzlichen Vorschriften.

§ 7 Rückgabe und Stornierung von Tickets

1. Tickets für termingebundene Freizeitveranstaltungen bzw. Freizeitdienstleistungen können grundsätzlich nicht frei storniert oder zurückgegeben werden.
2. Etwas anderes gilt, wenn

• dem Kunden ausdrücklich ein vertragliches Stornierungs- oder Rücktrittsrecht eingeräumt wurde,
• eine individuelle Vereinbarung getroffen wurde oder
• ein gesetzlicher Anspruch auf Rücktritt oder Erstattung besteht.

3. Bei Nichterscheinen des Kunden bleibt der Anspruch auf Zahlung grundsätzlich bestehen, soweit nicht gesetzlich oder vertraglich etwas anderes bestimmt ist.
4. Soweit das jeweilige Ticket nicht personalisiert ist und keine sonstigen Gründe entgegenstehen, kann es grundsätzlich an eine Ersatzperson weitergegeben werden.

§ 8 Widerrufsrecht

1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie

• bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
• nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes,
• bei ausdrücklich übernommenen Garantien sowie
• in sonstigen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit gesetzlich zulässig.
3. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
4. Die gesetzlichen Beweislastregelungen bleiben unberührt.
5. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
6. Für mitgebrachte Gegenstände der Besucher übernehmen wir keine Verwahrungspflicht, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Die Haftung nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.

§ 10 Datenschutz

• Name
• Anschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Bestell- und Buchungsdaten
• erforderliche Zahlungsdaten

• Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,
• Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,
• Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
• Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
• Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
• Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO sowie
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.

§ 11 Verbraucherstreitbeilegung

§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

1. Für diese Geschäftsbedingungen und die Vertragsbeziehung gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
2. Gegenüber Verbrauchern bleiben zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt.
3. Gegenüber Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen gelten hinsichtlich des Gerichtsstands die gesetzlichen bzw. zulässigerweise vereinbarten Regelungen.